En el escenario en el que la VSaaS está centrada en el proveedor, el proveedor de servicios en la nube controla la mayor parte del flujo de trabajo, desde la preventa inicial hasta la capacitación. Los procesos de atención al cliente postventa son administrados por sus gerentes de proyectos y cuentas. A su debido tiempo, el proveedor de la plataforma se hará cargo por completo de la relación con el cliente y de las futuras fuentes de ingresos por soporte y más.
Cuando la VSaaS está centrada en integradores, no hay intención de hacerse cargo de la relación, y el reseller o integrador tecnológico es una parte integral de la propuesta de valor de la solución.
El IPTECHPARTNER™ siempre tendrá la relación con su cliente, la instalación en el sitio, la incorporación y los dos niveles principales de soporte a largo plazo. IPTECHVIEW SYSTEM, una plataforma de gestión remota de soluciones IP de un solo panel, se creó para permitir a los integradores ofrecer contratos de soporte a largo plazo y reducir sus costos de operación.
La instalación correcta de cámaras de seguridad, control de acceso o sensores IoT es una presencia clave y local. Conocer las necesidades de los clientes, recorrer la propiedad y ayudar a determinar cuáles cámaras comprar y en qué ubicación instalarlas, requieren de alguien con experiencia. Después de una instalación exitosa, la incorporación de un cliente profesional ayudará a que el nuevo sistema de cámaras de seguridad sea un éxito rotundo.
Los dispositivos inteligentes descentralizados ofrecen un modelo más sostenible para redes, comunicaciones y seguridad física.
IPTECHVIEW fue diseñado para gestionar diversos sistemas en una sola plataforma en La Nube y para hacer más simple la experiencia del usuario al aumentar la intuición a la vez que agrega una mejor accesibilidad y mayor seguridad.
"No es el típico VSAAS estándar con 'bloqueo de proveedor'. IPTECHVIEW es la única plataforma en la nube que permite a los clientes decidir dónde comprar, seleccionar equipos como cámaras de seguridad de múltiples proveedores independientes líderes, elegir su propio integrador de servicio y hacer crecer su sistema de una disciplina a múltiples soluciones IP."
IPTECHVIEW permite el paralelismo operativo. Puede continuar utilizando las soluciones nativas de los proveedores en hardware local dedicado para usuarios expertos y, a la vez, con IPTECHVIEW, ofrecer al resto de sus usuarios un acceso seguro, simple y fácil a través de La Nube.
Usted obtiene ahorros en licencias y, al mismo tiempo, puede brindar acceso a más usuarios, brindar una mejor experiencia de usuario con acceso completo desde los dispositivos de elección del usuario y gestión de usuarios simple (Active Directory, SSO).
Use IPTECHVIEW de forma independiente o en paralelo con un proveedor/OEM/VMS de terceros o soluciones de análisis.
